Dasar Hukum

UU No. 14 Tahun 2008; PP No. 61 Tahun 2010; Perki No. 1 Tahun 2021 tentang Standar Layanan Informasi Publik

Jenis Layanan

Permohonan informasi, penyediaan informasi berkala/serta-merta/setiap saat, pengaduan, keberatan

Persyaratan

Mengisi formulir permohonan dan melampirkan fotokopi identitas (KTP/kartu pelajar/akta lembaga)

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

Sesuai SOP Pelayanan Permohonan Informasi Publik (Dok. 9)

Jangka Waktu

Tanggapan paling lambat 10 hari kerja, dapat diperpanjang 7 hari kerja

Biaya/Tarif

Gratis untuk melihat dan mencatat dan akses daring; biaya penggandaan sesuai daftar tarif (Dok. 44)

Produk Layanan

Informasi dalam bentuk salinan cetak, salinan digital, atau akses langsung

Sarana, Prasarana, dan Fasilitas

Ruang/pojok layanan, komputer, internet, papan informasi, website https://sman1kalukku.sch.id, fotokopi

Kompetensi Pelaksana

Petugas memahami UU KIP, memiliki keterampilan komunikasi dan pengelolaan dokumen

Pengawasan Internal

Atasan PPID melakukan pengawasan melalui monitoring dan evaluasi semesteran (Dok. 41)

Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan

Langsung ke petugas, WA  081245605636 , surel smansatukalukku@gmail.com kotak saran; ditindaklanjuti maksimal 5 hari kerja

Jumlah Pelaksana

9 orang petugas (lihat Dok. 2)

Jaminan Pelayanan

Sesuai Maklumat Pelayanan (Dok. 5)

Jaminan Keamanan dan Keselamatan

Data pemohon dijaga kerahasiaannya sesuai UU PDP; ruang layanan aman dan nyaman

Evaluasi Kinerja

Survei kepuasan setiap semester dan laporan tahunan